Sikker spilkonto fra start

Danske gambling-sider bruger den elektroniske ID MitID til at kontrollere, hvem der får adgang til en casino- eller sportsvæddemålskonto. Efter det første login-trin bliver det lettere at håndtere gambling-adgang med selvudelukkelse og kundehjælpstjenester, men kun hvis spilleren holder MitID under egen kontrol. Spillere bør låse enheder, rydde browsere og holde øje med, om der er forkert adgang til siden.

Sådan fungerer login

MitID er det system, der forbinder en gambling-konto med en persons egen identitet. Den elektroniske ID afløste NemID hos de danske licenshavere i løbet af 2022. Reglerne siger, at identifikationsniveauet for MitID ikke må falde under "betydeligt". I praksis betyder det, at spilleren skal bevise flere fakta om deres identitet, der er knyttet til deres MitID-profil. Uden spillerens eget MitID kommer hverken andre eller casinoet ind på kontoen.

Identitetstjek beskytter både spilleren og gambling-stedet. Spilleren kan kun logge ind fra deres egne godkendte enheder, mens casinoet kun udbetaler gevinster sikkert til den rigtige MitID-ejer. Ved login afhænger autentificeringen af MitID selv, ikke separate adgangskoder fra stedet.

Hvor kontosikkerheden fortsætter efter login

Når MitID har låst en gambling-konto som din, er du ikke beskyttet mod alle problemer. Selvudelukkelse gennem ROFUS er designet til spillere, hvis gambling løber løbsk. Spillere tilmelder sig ROFUS for at afskære deres adgang i en fastsat periode. Enhver, der forsøger at logge ind med ROFUS-markeret identitetsinformation, vil blive afvist med det samme. ROFUS drives af Spillemyndigheden selv, og bekræftelse af en spillers identitet ved tilmelding bruger den samme MitID-sikkerhed – så en person kun kan registrere en ROFUS-udelukkelse for sig selv.

Som en ekstra sikkerhedsforanstaltning tjekkes ROFUS af alle de licenserede gambling-operatører i landet. Enhver, der er udelukket af ROFUS, kan ikke få adgang til nogen af dem.

Spilleren kan kontakte ROFUS på ethvert tidspunkt for at spørge om en konto på registret. ROFUS-oplysninger gives ikke til andre, men du kan se udelukkelsens slutdato ved at logge ind på rofus.nu med MitID. Hvis noget går galt, oplyser Borger.dk, at spillere også kan ringe til Spillemyndigheden på 72 38 60 20 for at spørge om ROFUS.

ROFUS er det hårde værktøj. Er man ikke der endnu, men i tvivl om sit eget spil, findes der et blødere tilbud. StopSpillet er myndighedernes hjælpelinje for kompulsiv gambling. Spillemyndighedens guide til ansvarligt gambling beskriver StopSpillet som Danmarks landsdækkende støttecenter, koordineret af Spillemyndigheden. StopSpillet driver en hjemmeside, en chat og en gratis hjælpelinje på 70 22 28 25. Linjen er åben for både spilleren selv og for pårørende.

Hvis kontoen ser forkert ud

Nogle gange er "forkert" relateret til tid eller beløb. Gambling-operatører kan afbryde spillernes adgang til deres konti efter en vis mængde risikabel aktivitet. ROFUS fungerer på samme måde. En tidsbegrænset udelukkelse udløber af sig selv, og adgangen vender tilbage uden videre. Vælger man den endelige udelukkelse, er den til gengæld bindende i mindst et år. Først derefter kan man bede om at blive slettet af registret, og anmodningen skal bekræftes med MitID.

Er det derimod selve kontoen, der ser forkert ud - et login du ikke kan genkende, en indbetaling du ikke har foretaget - går vejen først til operatørens support. Fører det ikke til noget, kan sagen sendes videre til Spillemyndigheden, som fører tilsyn med alle licenshavere.

MitID dækker selve adgangen til kontoen. Resten er din egen rutine: lås enheden, lad være med at gemme login i browseren på en delt computer, og kig selv i kontoudtoget en gang imellem. ROFUS og StopSpillet står klar, hvis spillet begynder at fylde mere end det skal.